Bagi Anda pengguna aktif media sosial, mungkin sudah tidak asing lagi dengan topik cara mengembalikan akun sosmed yang disuspend. Dikarenakan kejadian suspend atau banned sering terjadi pada akun – akun yang melanggar aturan.

Baca juga: Inilah Cara Menggunakan Google Drive dengan Mudah

Suspend atau ditangguhkan merupakan proses tindakan akibat adanya penyalahgunaan akun. Dengan kata lain menggunakan sosial media tidak sesuai kebijakan dari masing – masing platform.

Beberapa media sosial yang menerapkan suspend atau banned ini antara lain Twitter, Instagram, Youtube, dan akun Google. Setiap platform tersebut memiliki alasan tersendiri jika akan melakukan suspend.

Akun Media Sosial Twitter

Sebagai akun dengan jumlah pengguna ratusan juta di dunia, Twitter dapat melakukan suspend pada akun – akun jika diketahui melanggar kebijakan. Berikut penjelasan mengenai penyebab dan cara mengembalikan akun sosmed yang disuspend.

Mengapa Akun Twitter Disuspend?

• Merupakan Akun Palsu

Faktor utama jika Twitter Anda diretas adalah karena terindikasi sebagai akun palsu yang melakukan aktivitas tidak biasa. Contohnya seperti sering menyebarkan hoax, melakukan spam tweet, dan sebagainya.

• Konten yang Disalahgunakan

Alasan kedua adalah jika Anda mengunggah konten yang dapat mengganggu kenyamanan pengguna lain. Oleh sebab itu, mereka melaporkan tweet Anda tersebut agar segera ditindaklanjuti.

Hal ini dapat terjadi jika konten yang diunggah semacam ujaran kebencian, foto video porno, atau mengandung kekerasan tanpa adanya peringatan terlebih dahulu.

• Terjadi Peretasan

Alasan ketiga mengapa seseorang mencari cara mengembalikan akun sosmed yang di suspend adalah karena terjadi peretasan. Kebijakan suspend tersebut dilakukan demi melindungi keamanan data pengguna.

Biasanya terjadi apabila akun Twitter terdeteksi diretas dari perangkat lain. Sehingga pohak Twitter perlu menangguhkan sementara hingga pemilik akun tersebut mengkonfirmasi sebagai pemiliknya.

Cara Mengembalikan Akun Twitter yang Disuspend

1. Masuk pada laman pengajuan banding atau melalui link berikut  https://help.twitter.com
2. Lengkapi data diri seperti nama, email, nomor handphone
3. Jelaskan alasan mengapa melakukan pengajuan banding akun Twitter pada kolom deskripsi, lalu kirim untuk diproses
4. Anda akan mendapat pengumuman proses permohonan cara mengembalikan akun sosmed yang di suspend dalam waktu paling cepat 1 x 24 jam, tergantung dari seberapa spesifik penjelasan mengenai alasan pengajuan banding tadi.

Anda juga dapat membatalkan laporan penangguhan dengan cara kembali login memakai email serta password terdaftar. Lalu muncul verifikasi nomor telepon, cukup ikuti petunjuk sampai mendapat kode agar ditulis ulang pada kolom tertera.

Akun Media Sosial Instagram

Terdapat beberapa penyebab mengapa Instagram Anda disuspend baik secara sepihak atau lewat laporan pengguna lain. Simak penjelasan alasan tersebut.

Penyebab Akun Instagram Disuspend

• Terlalu Sering Memposting Konten

Pada umumnya, postingan ada baiknya tidak diunggah lebih dari 10 feed dikarenakan jika melebihi batas dapat di shadowbanned. Menurut pihak Instagram, aktivitas tersebut tidak wajar dilakukan oleh manusia pengguna sosmed.

• Keseringan Spam Komentar

Cara mengembalikan akun sosmed yang di suspend biasanya disebabkan karena keseringan spam komentar. Misalnya jika ingin melakukan promosi, ketahui dahulu caranya yang benar, sehingga tidak dianggap spam di lapak lain oleh pihak Instagram.

• Mengunggah Konten atau Komentar Tidak Layak dan Menyinggung

Konten dewasa atau vulgar, ujaran kebencian, kekerasan, hingga provokator SARA menyebabkan akun Anda mudah di banned. Proses suspend tersebut bisa langsung dilakukan sepihak oleh Instagram maupun melalui laporan pengguna lain.

• Like, Comment, Follow Melebihi Batas

Bagi pemilik akun baru, akan mendapat fitur penerimaan like, comment, follow selama 30 per jam. Sedangkan pengguna lama, sekitar 60 per jamnya secara beruntun. Jadi jika melebihi batas maksimum, berpeluang disuspend.

• Pelanggaran Hak Cipta

Melanggar copyright juga kerap menjadi alasan mengapa orang mencari cara mengembalikan akun sosmed yang disuspend. Contohnya akun olshop yang mengunggah ulang produk Channel disertai hashtag, tapi ternyata produknya palsu.

Cara Mengembalikan Akun Instagram yang Disuspend

Penangguhan akun Instagram juga bisa disebabkan karena laporan ketidaknyamanan dari pengguna lain. Namun tidak perlu khawatir, karena Anda tetap dapat mengembalikannya walaupun sudah pernah dibanned, berikut langkah – langkahnya.

1. Jika muncul notifikasi pesan “Akun Anda telah dinonaktifkan karena melanggar ketentuan kami,” klik ‘Selengkapnya.
2. Klik ‘Hubungi Kami’ agar muncul notifikasi “Akun Instagram Saya Telah Diaktifkan Kembali”
3. Pilih jawaban terkait alasan kegunaan akun Anda. Jika dipakai bisnis, pilih ‘Ya’ tapi apabila bukan untuk bisnis, pilih ‘Tidak’ lalu ketuk tombol ‘Kirim.’
4. Cara mengembalikan akun sosmed yang di suspend selanjutnya adalah melengkapi data diri seperti nama pengguna, email, negara asal, kemudian kirimkan.
5. Cek email guna pengiriman foto sambil memegang kertas dengan salinan tulisan tangan yang sudah dikirimkan pihak Instagram sebelumnya.
6. Sertakan kode yang ditulis tangan pada selembar kertas dan pastikan seluruhnya terlihat jelas termasuk wajah Anda.
7. Tunggu kurang lebih 2 sampai 3 hari untuk mendapatkan verifikasi. Jika sudah disetujui, maka akan mendapat email bertuliskan “Akun saya telah diaktifkan kembali dan sekarang Anda akan dapat mengaksesnya.”

Akun Media Sosial YouTube

Sebelum memasuki langkah – langkah mengembalikan akun YouTube yang di banned, simak penjelasan berikut apa saja penyebab channel YouTube bisa ditangguhkan.

• Penyebab Channel YouTube Dibanned

Seperti pada platform media sosial Twitter maupun Instagram, channel YouTube juga dapat ditangguhkan apabila melanggar kebijakan YouTube. Secara garis besar, biasanya disebabkan oleh pelanggaran hak cipta.

Maka dari itu, perlu cara mengembalikan akun sosmed yang di suspend agar tidak rugi. Apalagi jika penghasilan didapatkan sebagian besar sebagai content creator YouTuber. Anda akan mendapatkan notifikasi masukan akun google.

Notifikasi tersebut merupakan pemberitahuan bahwa channel Anda sudah di suspend. Maka selanjutnya, gunakan laptop untuk login lewat gmail tersebut guna memastikan masih bisa login atau tidak.

Jika tidak dapat login, ada beberapa tahapan untuk mengembalikannya. Pada beberapa kasus, ada yang gmailnya bisa kembali namun YouTubenya tetap tidak dapat aktif, atau juga keduanya mati total sehingga tidak dapat dipakai kembali.

• Cara Mengembalikan Channel Youtube yang Di Banned 

Berikut adalah beberapa tahapan atau cara mengembalikan akun sosmed yang disuspend khususnya channel YouTube.

1. Masuk pada halaman pengajuan banding, masukkan nama channel yang di banned.
2. Isi formulir pengajuan banding, baik nama lengkap, alamat gmail (boleh yang sudah di banned atau alamat email lainnya), serta copy URL channel yang ditangguhkan, lalu kirimkan.
3. Anda akan mendapat notifikasi penyelesaian pengajuan banding. Pada tahap ini pihak youTube akan melakukan peninjauan kembali, umumnya kurang lebih 1 bulan.
4. Ada 2 kemungkinan, yaitu akun dapat kembali jika memang pihak YouTube salah melakukan shadowbanned. Atau channel tidak bisa kembali, sehingga seluruh video hilang karena memang telah melanggar kebijakan. 

Akun Google yang Disuspend

Akun Google yang di suspend dapat berdampak pada aktivitas media sosial lainnya. Mengingat kebanyakan platform tersambung dengan akun Google ini. Berikut penjelasan mengenai penyebab dan cara mengembalikan akun sosmed yang disuspend.

Penyebab Akun Google Dinonaktifkan

• Kegiatan Mencurigakan

Contoh kegiatan mencurigakan menurut pihak Google adalah perilaku tidak biasa pada pengaturan keamanan, merubah detail verifikasi 2 langkah, lalu lintas alamat IP yang tidak dikenal, banyaknya pengiriman dan penerimaan surat.

• Melanggar Batasan Usia

Sebagian besar, anak usia 12 tahun ke bawah tidak dapat memiliki akun Google. Tetapi setelah peningkatan penggunaan medsos seperti TikTok atau pembelajaran online, maka diperbolehkan asal ada persetujuan orang tua sebagai pengawas.

• Ada Alasan Lain

Adanya kewenangan lain dari pihak Google menjadi alasan perlunya cara mengembalikan akun sosmed yang disuspend. Tentunya berdasarkan penilaian serta peninjauan, kebanyakan tidak akan ada pemberitahuan mengenai alasan mereka menutup akun Anda.

Cara Mengembalikan Akun Google yang Dinonaktifkan

Agar data penggunanya tidak mudah bocor, maka Google memaksimalkan sistem keamanannya. Salah satunya dengan membersihkan akun kurang pantas ataupun jarang dipakai.

1. Login Gmail menggunakan akun seperti biasanya, lalu akan muncul notifikasi bahwa akun Google Anda dinonaktifkan sementara.
2. Cara mengembalikan akun sosmed yang di suspend selanjutnya yaitu memasukkan nomor telepon aktif, guna mendapatkan SMS berisi kode verifikasi.
3. Masukkan kode verifikasi tersebut ke kolom laporan.
4. Pilih verifikasi untuk mengaktifkan kembali akun Google Anda.

Baca juga: Tempat dan Cara Top up FF yang Mudah Diaplikasikan

Pada umumnya, alasan pihak medsos memberlakukan kebijakan suspend memang disebabkan karena adanya pelanggaran yang merugikan. Untuk mengembalikannya, lakukan cara mengembalikan akun sosmed yang di suspend seperti di atas.